Smart 전화응대법
교육시간
[수] 09:30~17:30
교육목적/특징
교육대상
● 비대면 전화 업무가 많은 일반직, 사무직
● CS 및 서비스 고객접점 직원
● 고객상담실/컨택센터 등 전화응대 스킬 함양이 필요한 직원
교육내용
수강후기
ki****
2025-11-26
실제 경험이 풍부한 강사님이라 그런지 딕션도 굉장히 좋고 강의내용도 사례 바탕으로 지루하지 않고 유익한 시간이었습니다.!
AP****
2025-11-25
재미있었고, 너무 뜻깊었어요!
AP****
2025-11-25
전화응대법을 자세히 알 수 있었습니다. 강의 너무 좋았어요!
AP****
2025-11-25
공감적 언어를 배울 수 있었습니다. 긴 시간 강의였지만 시간가는 줄 모르고 수업에 참여했습니다.
AP****
2025-11-26
전화 응대 실제 사례를 들어 공감가고 어떻게 대처할지 알게되엇습니다. 실제 사례를 들어서 지루할 틈 없이 재밌었습니다. 명강의었습니다. 기회 된다면 또 수강하고 싶을정도로.
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