접점고객 서비스 스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [수~목] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 대전충청지역본부 5층 대전 505호 |
| 고용보험 |
고용보험 비환급
?
※ "환급/비환급" 표시는 근로자주도훈련 지원 여부와 무관합니다. |
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교육비
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정상가 540,000 원 KPC 유료법인회원 490,000 원 |
| 교육문의 | 대전세종충청지역본부 (042)489-6051 / Fax (042)471-5840 |
교육시간
[수~목] 09:30~17:30
교육목적/특징
★ 기존 <고객감동친절서비스>와 통폐합되었습니다.
교육대상
l CS 및 서비스 접점 실무자, 서비스 기본과정 이수자
l 고객서비스를 처음제공하게 되어 효과적이고 정확한 고객응대 스킬을 배우고 싶은 신입사원
l 고객접점에서 고객만족을 월등하게 향상시키기 위해 끊임없이 고민하고 있는 실무자
l 새로운 마음으로 서비스 직무를 완벽하게 해내고 싶은 CS전문가
교육내용
수강후기
kh****
2025-11-15
강사의 강의 수준, 현업에 도움이 되는 내용 전달 등 만족합니다. 쉬운 설명과 게잉 같은 실습 등은 강의의 집중도와 이해력을 높여준것 같았습니다.
PU****
2025-11-14
설명과 교재 모두 훌륭하고 유익한 강의 였습니다
감사합니다
gp****
2025-11-14
지루하지 않고 고객접점스킬에 관한 내용을 쉽고 재미있게 수강할수있었다. 전반적인 수업흐름을 부드럽게 해줘서 처음 만난 수강자들과 조별 활동도 어색하지 않고 즐겁게 진행할수있었다.
무엇보다도 강의 내용이 머리속에 그리고 가슴속에 잘 새겨진다.
다음에 강사님 강의가 있으몀 찾아서 다시 듣고싶다. 쉬는시간과 수업시간이 적절하게 진행되었고 강사님의 좋은 강의에 너무 뜻깊은 시간이었다.
pl****
2025-11-14
전달 능력이 탁월하며 전문성 있는 강의내용에 매우 만족함
pi****
2025-11-14
재미있음
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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