접점고객 서비스 스킬
| 교육일정 | |
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| 교육시간 | 2일, 14시간 / [목~금] 09:30~17:30 |
| 교육장소 | 한국생산성본부 5층 504호 |
| 고용보험 | 고용보험 비환급 ? |
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교육비
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정상가 540,000 원 KPC 유료법인회원 490,000 원 |
| 교육문의 | 공공정책센터 (02)724-1842 / Fax (02)724-1876 |
교육시간
[목~금] 09:30~17:30
교육목적/특징
★ 기존 <고객감동친절서비스>와 통폐합되었습니다.
교육대상
l CS 및 서비스 접점 실무자, 서비스 기본과정 이수자
l 고객서비스를 처음제공하게 되어 효과적이고 정확한 고객응대 스킬을 배우고 싶은 신입사원
l 고객접점에서 고객만족을 월등하게 향상시키기 위해 끊임없이 고민하고 있는 실무자
l 새로운 마음으로 서비스 직무를 완벽하게 해내고 싶은 CS전문가
교육내용
수강후기
ha****
2025-04-15
스스로 학습하기 힘든 부문이어서 전문강사의 도움이 필요한 분야라고 생각했는데, 강사경력 20 년이 느껴지는 알찬 강의였습니다. 호응도가 적어도 잘 이끌어 주셨습니다.
sk****
2025-04-11
전체적으로 만족합니다
ma****
2025-04-11
매우 만족합니다
실전경험을 통한 교수님의 경험을 생생히 간접체험 할 수 있는 좋은 기회였습니다.
교육생을 위한 선물에 감동 받았습니다
이교수님의 다른 강의도 또 듣고 싶네요
감사합니다
AP****
2025-04-11
재미있게 이틀동안 교육해주셨고 서비스에 대해서 이해할수 있는 시간이었습니다.
re****
2025-04-11
매우 만족 한다. 근무 하며 잊고지냈던 기본을 상기 시킨다. 열정적이고 전문적인 강의에 감동 받았다.
연관 자격
| 자격증명 | 자격증관련링크 |
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